Última actualización: 15/05/2026
La presente Política de Desistimiento y Devoluciones regula las condiciones aplicables al ejercicio del derecho de desistimiento en la contratación del producto digital Tiempo Creativo, ofrecido por Club de las cosas bonitas a través de la página web www.clubdelascosasbonitas.com.
Esta política forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Contratación del producto.
1. Datos de la titular
Titular: Beatriz Ruiz Sanz
NIF: 12424582M
Domicilio: Paseo de la Democracia 24, 47140 - Laguna de Duero, Valladolid, España
Email de contacto: info@clubdelascosasbonitas.com
Nombre comercial: Club de las cosas bonitas
Web: www.clubdelascosasbonitas.com
2. Naturaleza del producto
Tiempo Creativo es un producto digital consistente en una formación online de manualidades, alojada en la plataforma Systeme.io o en la plataforma que Club de las cosas bonitas utilice en cada momento.
El producto incluye, entre otros contenidos y servicios:
Clases grabadas de manualidades.
Acceso a materiales digitales, plantillas o guías descargables, cuando proceda.
Acceso progresivo a módulos.
Talleres mensuales en directo durante 6 meses.
Grabaciones de los talleres durante 6 meses.
Comunidad privada durante 6 meses.
La compra de Tiempo Creativo no incluye materiales físicos. La alumna deberá adquirir por su cuenta los materiales necesarios para realizar las manualidades.
3. Derecho general de desistimiento
Con carácter general, en contratos celebrados a distancia, la consumidora dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, salvo las excepciones legalmente previstas. El artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios reconoce este derecho, salvo las excepciones del artículo 103.
El Centro Europeo del Consumidor en España también indica que, en compras realizadas a distancia o fuera de establecimiento, el consumidor dispone normalmente de 14 días para anular el pedido, y que el comerciante debe reembolsar los pagos recibidos sin demoras indebidas y, en todo caso, antes de 14 días desde que es informado del desistimiento.
4. Plazo para ejercer el desistimiento
La alumna podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación de Tiempo Creativo, siempre que no haya accedido al contenido digital del producto.
Para ejercer el desistimiento, la alumna deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca enviando un email a:
info@clubdelascosasbonitas.com
El email deberá incluir:
Nombre y apellidos.
Email utilizado en la compra.
Producto adquirido: Tiempo Creativo.
Fecha de compra.
Solicitud expresa de desistimiento.
5. Contenido digital y pérdida del derecho de desistimiento
Al tratarse de un producto digital no prestado en soporte material, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando la ejecución haya comenzado antes de finalizar el plazo de 14 días y se cumplan las condiciones legalmente previstas.
En concreto, el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios contempla excepciones al derecho de desistimiento, incluyendo supuestos relativos al suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con consentimiento previo del consumidor y con conocimiento de la pérdida del derecho.
Por tanto, la alumna perderá el derecho de desistimiento cuando:
Haya aceptado expresamente que el acceso al contenido digital pueda comenzar antes de finalizar el plazo legal de desistimiento.
Haya reconocido que, al comenzar el acceso al contenido digital, podrá perder su derecho de desistimiento.
Haya accedido efectivamente al contenido digital del curso, plataforma, clases, materiales, módulos o recursos asociados.
6. Acceso inmediato al producto
Con carácter general, Tiempo Creativo podrá ofrecer acceso inmediato al contenido digital tras la confirmación del pago.
En el caso de la primera edición, cuyo inicio está previsto para el 20 de mayo de 2026, el acceso podrá habilitarse hasta 3 días después de la compra, de acuerdo con la organización del lanzamiento.
Cuando la alumna solicite o acepte el acceso al contenido digital antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y acceda efectivamente al contenido, se entenderá iniciado el suministro del contenido digital.
7. Casilla recomendada en el checkout
Para que esta política sea coherente con el proceso de compra, se recomienda incluir en el checkout una casilla específica, independiente y obligatoria antes de finalizar el pago:
Acepto que el acceso al contenido digital de Tiempo Creativo pueda comenzar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y reconozco que, una vez acceda al contenido digital, podré perder mi derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.
Esta casilla debe aparecer junto a la aceptación de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal.
8. Casos en los que sí procederá la devolución
Procederá la devolución del importe abonado cuando:
La alumna solicite el desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación.
La alumna no haya accedido al contenido digital del curso.
No se haya iniciado el suministro del contenido digital.
La solicitud se realice de forma clara mediante email a info@clubdelascosasbonitas.com.
En estos casos, Club de las cosas bonitas tramitará la devolución del importe correspondiente conforme a la normativa aplicable.
9. Casos en los que no procederá la devolución
No procederá la devolución cuando:
La alumna haya accedido al contenido digital del curso.
La alumna haya aceptado expresamente el inicio del acceso al contenido digital antes de finalizar el plazo de desistimiento.
Haya finalizado el plazo legal de 14 días naturales desde la contratación.
La alumna haya accedido a clases, módulos, materiales descargables, recursos, grabaciones, plataforma o cualquier contenido digital asociado al producto.
La solicitud se base únicamente en la falta de tiempo, cambio de opinión posterior al acceso, falta de uso del producto o expectativas subjetivas no garantizadas expresamente.
La alumna haya sido expulsada de la comunidad por incumplimiento grave de las normas de convivencia.
Exista impago de cuotas o incumplimiento de las condiciones de contratación.
10. Pagos en cuotas
Cuando la alumna elija una modalidad de pago en cuotas, dicha modalidad no se considerará una suscripción mensual cancelable libremente, sino un fraccionamiento del precio total del producto.
Por tanto, si la alumna accede al contenido digital y pierde el derecho de desistimiento conforme a esta política, seguirá estando obligada al pago de las cuotas pendientes.
El impago de cuotas podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del acceso al curso, comunidad, talleres o materiales, sin perjuicio de la reclamación de las cantidades pendientes.
11. Forma de devolución
Cuando proceda legalmente una devolución, esta se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por la alumna en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio.
Si el pago se realizó mediante Stripe, el reembolso se gestionará a través de dicha plataforma o del medio de pago correspondiente.
Club de las cosas bonitas no será responsable de los posibles retrasos imputables a bancos, entidades emisoras de tarjetas, pasarelas de pago o proveedores externos.
12. Plazo de devolución
Cuando proceda el reembolso, Club de las cosas bonitas lo realizará sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo legalmente previsto desde la recepción de la solicitud válida de desistimiento.
El Centro Europeo del Consumidor en España indica que el comerciante deberá reembolsar los pagos recibidos antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.
13. Falta de asistencia a talleres o falta de uso del producto
La falta de asistencia a los talleres en directo no dará derecho a devolución, ya que las grabaciones estarán disponibles durante el periodo indicado en las condiciones del producto.
Tampoco dará derecho a devolución el hecho de que la alumna no utilice el producto, no visualice las clases, no participe en la comunidad o no realice las manualidades, siempre que haya accedido al contenido digital o haya finalizado el plazo legal de desistimiento.
14. Materiales físicos
La compra de Tiempo Creativo no incluye materiales físicos.
La alumna será responsable de adquirir por su cuenta los materiales necesarios para realizar las manualidades.
No procederá devolución del importe del curso por el coste, falta de disponibilidad, retraso, calidad o cualquier incidencia relacionada con materiales comprados a terceros por la alumna.
15. Problemas técnicos
Si la alumna experimenta problemas técnicos para acceder al curso, deberá comunicarlo a:
info@clubdelascosasbonitas.com
Club de las cosas bonitas intentará resolver la incidencia en un plazo razonable o facilitar una alternativa de acceso cuando sea posible.
Los problemas técnicos puntuales, incidencias de conexión de la alumna, errores temporales de la plataforma o dificultades derivadas de dispositivos personales no darán derecho automático a devolución, salvo que impidan de forma definitiva y no solucionable el acceso al producto contratado.
16. Modelo de formulario de desistimiento
La alumna podrá utilizar el siguiente modelo, aunque no es obligatorio:
A la atención de:
Beatriz Ruiz Sanz
Club de las cosas bonitas
Paseo de la Democracia 24, 47140 - Laguna de Duero, Valladolid, España
info@clubdelascosasbonitas.com
Por la presente comunico que deseo desistir de mi contrato de compra del producto digital Tiempo Creativo.
Nombre y apellidos:
Email utilizado en la compra:
Fecha de compra:
Fecha de solicitud:
Firma: solo si se presenta en papel.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Desistimiento y Devoluciones, la alumna puede escribir a: